Kauppa- ja toimitusehdot

Alkaen 13.10.2020

Pyydämme perehtymään kauppa- ja toimitusehtoihin.

Verkkokaupan tuotteita myy Budjettiosa Oy (Y-tunnus 1727939-4). Myymme tuotteita yksityishenkilöille, yrityksille sekä julkisen ja kolmannen sektorin toimijoille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Toimitus ja tilaaminen

  • Budjettiosa Oy toimittaa tuotteista tilausvahvistuksen tilaajan antamaan sähköpostiosoitteeseen.
  • Tilaus katsotaan hyväksytyksi, kun asiakkaalle on lähetetty kirjallinen tilausvahvistus.
  • Asiakkaalla on velvollisuus tarkistaa, että tilausvahvistus vastaa tilausta. Mikäli asiakas havaitsee virheitä tai puutteita, on hänellä velvollisuus ilmoittaa niistä välittömästi.
  • Yli 150 euron ostokset toimitetaan rahtivapaasti peruspakettina lähimpään Postin, Matkahuollon tai Schenkerin toimipisteeseen, poislukien isot ja painavat osat. Pituus yli 100 cm tai painoa yli 30 kg. Express / pikapaketit on hinnoiteltu ostoskorissa erikseen.
  • Nouto sovittuna ajankohtana maksuton.
    Tuotteet toimitetaan ilmoitetun osoitteen perusteella lähimpään rahdinkuljettajan toimipisteeseen.
  • Yleisimmin käyttämämme kuljetuspalvelut ovat Matkahuolto, Schenker ja Posti. Mikäli asiakkaalla on oma kuljetustapatoivomus / rahtisopimus, sitä voidaan sovittaessa käyttää.

Toimitusaika

  • Ennen klo 15.00 tulleet tilaukset pyritään lähettämään tilauspäivänä, koskien varastotuotteita.
  • Viikonloppuisin ja arkipyhinä toimitus on seuraavana arkipäivänä.
  • Tehdastoimitustuotteiden osalta toimitusaika vaihtelee tuotteen mukaan.

Palauttaminen

  • Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus.
  • Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia, uutta vastaavia, avaamattomia, käyttämättömiä sekä myyntikelpoisia tuotteita. Jos haluat tehdä palautuksen, niin ota yhteyttä meihin sähköpostitse tai puhelimitse saadaksesi ohjeet palautukseen.
  • Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.
  • Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta.
  • Jos palautettu tuote ei täytä palautusehtoja, ei kauppasummaa hyvitetä. Mahdollinen tuotteen takaisin lähetys tapahtuu asiakkaan kustannuksella.
  • Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta: mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi sähköpostiosoitteeseen: myynti@budjettiosa.fi.
  • Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut kuljetuksen yhteydessä, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio tavaran kuljetusyritykselle.
  • Aiheettomasta palautuksesta syntyneet kustannukset veloitetaan asiakkaalta.

Muuta

  • Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Pidätämme oikeuden myös tilauksen perumiseen selvien hintavirheiden kohdalla.
  • Budjettiosa Oy ei vastaa ylivoimaisen esteen (force majeure) aiheuttamista viivästymisistä, eikä tuotteiden virheellisen kunnon tai viivästyneen toimituksen aiheuttamista välillisistä haitoista.
  • Olemme sitoutuneet käsittelemään asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.
  • Noudatamme kaikessa toiminnassamme sekä Suomen lakeja, että hyviä kauppatapoja.
  • Riita-asiat pyrimme selvittämään yhteisymmärryksessä ja asiakkaan edun mukaisesti.

Takuu

  • Kaikilla myymillämme varaosilla on 12 kk tai 15 000 km takuu koskien materiaali- ja valmistusvirheitä.
  • Takuu ei koske virheellisestä tai auton valmistajan ohjeiden vastaisesta käytöstä johtuvia vikoja.
  • Takuun täyttyminen edellyttää myös ammattimaista asennusta oikeanlaisilla työkaluilla.
  • Takuu raukeaa jos autoon tai varaosaan on tehty teknisiä muutoksia tai sen huolto on laiminlyöty.

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 020 718 1830
www.paytrail.com

Collector Lasku/Osamaksu

Collector Lasku/Osamaksu -palvelulla voit maksaa ostoksiasi jopa 5000 €:n saakka.

Collector Laskulle saat korotonta* maksuaikaa aina vähintään 30 päivää ja jopa 60 päivää.
Lasku erääntyy siis maksettavaksi vasta ostopäivää seuraavaan kalenterikuukauden viimeisenä päivänä. (* Maksuaikakorko on 0 %, ensimmäiseen laskuun lisätään 2,95 € laskutuspalkkio)
Voit maksaa laskun koko loppusumman eräpäivänä pois tai halutessasi voit valita 1-36 kk:n osamaksuerät. Osamaksu käynnistyy automaattisesti maksettuasi laskuun merkityn minimi osamaksuerän. Halutessasi voit maksaa myös suurempia osamaksueriä tai maksaa koko loppusumman kerralla pois.

Osamaksun korko on 1,6 % kuukaudessa, mikä vastaa 19,20 % nimellistä vuosikorkoa. Laskuun lisätään tilinhoitomaksu 2,95 € kuukaudessa, jolloin todellinen vuosikorko laskettuna 1000 €:n ostoksella on 21,3 %.

Valitessasi Collector Lasku/Osamaksun, saat tilaamasi tuotteet aina kotiin ennen niiden maksamista. Tämä tuo joustavuutta sekä turvallisuutta vaihtojen ja palautusten käsittelyyn.

Collector Lasku/Osamaksua voi käyttää henkilö, joka on täyttänyt 18 vuotta ja jolla on moitteettomat luottotiedot. Teemme luottotietojen tarkastuksen tilauksen yhteydessä. Myöhästyneistä maksuista ja maksamattomista laskuista veloitetaan 5 euron muistutusmaksu sekä 1,6 % kuukausikorko viivästyneeltä ajalta.
Saatte täydelliset Collector Lasku/Osamaksun ehdot seuraavista linkeistä:

Tarkemman palvelukuvauksen löydät https://www.collector.fi/henkiloasiakkaat/maksa-laskulla/
Yleiset lasku- ja tililuottoehdot löydät https://www.collector.se/upload/Partners/Agreements/SVM/Credit_terms_FI.pdf
Vakiomuotoiset Eurooppalaiset kuluttajaluottoehdot löydät https://www.collector.se/upload/Partners/Agreements/SVM/SECCI_FI.pdf

Luotonantajana toimii Collector Bank AB.